Widerrufsrecht

RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE

Zuletzt aktualisiert: Juli 2026

Vielen Dank für deinen Einkauf bei SUPERB. Wir möchten, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Bitte lies unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sorgfältig durch.

RÜCKGABEN

Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine Rückgabe beantragen, gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, müssen die Produkte:

• unbenutzt und ungeöffnet sein;
• sich in der Originalverpackung befinden;
• sich in demselben Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden.

NICHT RÜCKGABEFÄHIGE ARTIKEL

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können geöffnete oder verwendete Hautpflegeprodukte nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind beschädigt, fehlerhaft oder wurden falsch geliefert.

BESCHÄDIGTE ODER FALSCHE BESTELLUNGEN

Wenn du einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhältst, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung. Wir werden gemeinsam mit dir daran arbeiten, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

ERSTATTUNGEN

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über das Ergebnis. Wenn die Rückgabe genehmigt wird, erfolgt die Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

RÜCKSENDEKOSTEN

Sofern die Rückgabe nicht auf einen Fehler unsererseits oder ein fehlerhaftes Produkt zurückzuführen ist, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

KONTAKT

Wenn du Fragen hast oder eine Rückgabe beantragen möchtest, kontaktiere uns bitte:

SUPERB

E-Mail: support@superb-skincare.com