Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

Laatst bijgewerkt: 2 oktober 2026

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op aankopen via www.superb-skincare.com. Door een bestelling te plaatsen ga je een overeenkomst aan met Superb Skincare. Dwingende consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

  1. OVER SUPERB

Superb Skincare
Kerstroosstraat 6A
3053 EB Rotterdam
Nederland
KvK: 75321599
Btw: NL002356118B84
E-mail: support@superb-skincare.com
Website: www.superb-skincare.com

  1. BESTELLINGEN

Producten worden aangeboden zolang deze beschikbaar zijn. Nadat je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je een bevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres.

Wij kunnen een bestelling weigeren of annuleren wanneer daar een redelijke grond voor bestaat, bijvoorbeeld bij een betalingsprobleem, vermoedelijke fraude, een duidelijke prijs- of systeemfout of wanneer een product niet beschikbaar blijkt te zijn.

Als wij een reeds betaalde bestelling annuleren, betalen wij het toepasselijke bedrag terug.

  1. PRIJZEN EN BETALING

De prijzen op onze website zijn inclusief toepasselijke belastingen voor zover wettelijk vereist.

Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling weergegeven.

Betaling vindt plaats via een betaalmethode die tijdens het afrekenen beschikbaar is. Betalingen worden verwerkt door de daarvoor gebruikte betaalproviders.

  1. VERZENDING EN LEVERING

SUPERB verzendt momenteel alleen naar bestemmingen binnen de Europese Unie die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.

De beschikbare verzendmogelijkheden, kosten en eventuele geschatte levertijden worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Voor bestellingen van €100 of meer geldt gratis standaardverzending naar ondersteunde bestemmingen binnen de EU.

Geschatte levertijden kunnen worden beïnvloed door omstandigheden buiten onze redelijke controle. Wettelijke rechten met betrekking tot levering blijven van toepassing.

  1. HERROEPINGSRECHT

Wanneer het wettelijke herroepingsrecht van toepassing is, kun je je online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden herroepen.

Laat ons binnen deze termijn weten dat je van de aankoop wilt afzien via support@superb-skincare.com.

Na je melding moeten de betreffende producten binnen 14 dagen worden teruggestuurd.

  1. RETOUREN EN HYGIËNE

Je mag een product beoordelen voor zover dit redelijkerwijs nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.

Wanneer een product verder is gebruikt dan daarvoor nodig is en daardoor in waarde is verminderd, kan een passende waardevermindering worden toegepast voor zover de wet dit toestaat.

Voor verzegelde skincare- of cosmeticaproducten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden geretourneerd, kan het herroepingsrecht na verbreking van de verzegeling vervallen voor zover de wet dit toestaat.

Dit beperkt geen wettelijke rechten bij defecte, beschadigde, verkeerd geleverde of anderszins niet-conforme producten.

  1. RETOURKOSTEN EN TERUGBETALING

De directe kosten van een retourzending bij gebruik van het herroepingsrecht zijn voor de klant, tenzij wij anders aangeven of de wet anders bepaalt.

Na een geldige herroeping betalen wij de toepasselijke ontvangen bedragen terug, inclusief de kosten van onze standaardleveringsmethode wanneer dit wettelijk verplicht is.

Wij betalen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaald, tenzij anders overeengekomen.

Waar de wet dit toestaat, mogen wij wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat je bewijs hebt geleverd dat je ze hebt teruggestuurd.

  1. DEFECTE, BESCHADIGDE OF VERKEERD GELEVERDE PRODUCTEN

Wanneer een product beschadigd, defect, incompleet of verkeerd geleverd is, neem dan zo snel mogelijk contact op via support@superb-skincare.com.

Vermeld je bestelnummer en voeg waar mogelijk foto’s toe zodat wij het probleem kunnen beoordelen.

Je wettelijke rechten blijven volledig van toepassing.

  1. PRODUCTINFORMATIE

Wij doen redelijke inspanningen om productomschrijvingen, ingrediënten, inhoudsmaten, prijzen en afbeeldingen correct weer te geven.

Kleine verschillen in kleur, uitstraling of verpakking kunnen voorkomen door beeldscherminstellingen, fotografie of productiewijzigingen.

Controleer vóór gebruik altijd het etiket en de actuele ingrediënteninformatie van het ontvangen product.

  1. RESULTATEN EN GEBRUIK

Ervaringen met skincare en cosmetische resultaten kunnen per persoon verschillen. Beschrijvingen van cosmetische voordelen vormen geen garantie dat iedere gebruiker hetzelfde resultaat ervaart.

Gebruik producten volgens de aanwijzingen op het product, de verpakking of onze website.

Stop met het gebruik wanneer je een ongewenste reactie ervaart en win passend professioneel advies in wanneer dat nodig is.

SUPERB-producten zijn cosmetische producten en zijn niet bedoeld om medische aandoeningen te diagnosticeren, behandelen of genezen.

  1. INTELLECTUEEL EIGENDOM

De naam SUPERB, logo’s, merkuitingen, websitevormgeving, foto’s, teksten en andere originele inhoud zijn beschermd door toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten.

Commercieel gebruik hiervan zonder toestemming is niet toegestaan, behalve voor zover de wet dit toestaat.

  1. WEBSITE EN BESCHIKBAARHEID

Wij streven naar een correcte en goed werkende website, maar kunnen niet garanderen dat deze altijd zonder onderbrekingen of fouten beschikbaar is.

Wij kunnen productinformatie, prijzen, inhoud en functionaliteit aanpassen wanneer dat redelijkerwijs nodig is.

  1. PERSOONSGEGEVENS

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons Privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving.

  1. AANSPRAKELIJKHEID

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt rechten die volgens dwingend recht niet mogen worden uitgesloten of beperkt.

  1. WIJZIGINGEN

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen wanneer onze dienstverlening, bedrijfsvoering of toepasselijke wetgeving verandert.

Op een bestelling is in beginsel de versie van toepassing die gold op het moment waarop de bestelling werd geplaatst, tenzij de wet anders vereist.

  1. TOEPASSELIJK RECHT

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Voor consumenten die in een ander EU-land wonen, doet deze rechtskeuze geen afbreuk aan dwingende consumentenbescherming die op grond van het recht van hun woonland van toepassing is.

  1. CONTACT

Voor vragen over bestellingen, levering, retouren of deze voorwaarden kun je contact opnemen via:

support@superb-skincare.com